E così, per centrare l’obiettivo, Adr verserà un milione di euro all’Istituto Piepoli, presieduto da Nicola Piepoli, e alla società Pragma. Ma per fare cosa esattamente? Le due società, in sostanza, dovranno svolgere un «servizio di monitoraggio della qualità erogata e percepita degli aeroporti di Fiumicino e Ciampino». Si tratta, cioè, di attivarsi per capire quanto siano soddisfatti o insoddisfatti gli utenti dei due scali romani. Grosso modo sembra trattarsi di un’indagine di customer satisfaction, indispensabile per Adr e gli aeroporti gestiti. Per questo la società, che fa principalmente capo alla famiglia Benetton, ha deciso di chiamare Piepoli. (Italia Oggi, Stefano Sansonetti)