Il servizio consente di consultare l’Ufficio Relazioni per il Pubblico dell’Inpdap, comodamente dalla propria postazione internet. Gli obiettivi principali dell’ Urp Virtuale, promosso dall’ Inpdap, sono i seguenti: migliorare il servizio URP, eliminando per quanto possibile la congestione di pubblico negli uffici, in quanto molte informazioni possono essere, infatti, più precise e articolate con una e-mail; offrire la possibilità agli utenti di contattare l’ Inpdap da una postazione internet, senza necessariamente recarsi nelle sedi territoriali; offrire anche ai pensionati della Pubblica Amministrazione la possibilità di contattare l’ Inpdap dalla propria abitazione; avvicinare gli utenti ad Inpdap, regolando così il flusso di informazioni ed evitando, ove possibile, la presenza fisica dei richiedenti agli sportelli. Il servizio sin dai primi mesi di attività ha avuto un ottimo gradimento, infatti, sono già centinaia le e-mail che l’ Urp Virtuale ha ricevuto ed alle quali è stato dato riscontro nei tempi prefissati. Questo risultato positivo consente ora di diffondere un’informazione più capillare circa l’esistenza del servizio URP Online, con l’obiettivo di riuscire a raggiungere il maggior numero possibile di utenti, dipendenti e pensionati della P.A., con il duplice scopo di ridurre al minimo la perdita di tempo da parte degli utenti e la congestione di pubblico agli sportelli URP. Tutti i dipendenti pubblici che volessero usufruire dei servizi Urp Virtuale dovranno seguire le seguenti istruzioni: collegarsi alla pagina internet: www.inpdap.gov.it; cliccare su “Inpdap sul territorio” (cartina d’Italia); cliccare su Regione Lazio; scrivere all’Urp Virtuale dell’Inpdap; scegliendo tra: Credito – Pensioni – Patrimonio Immobiliare – Attività Sociali; comparirà l’e-mail già predisposta con le indicazioni necessarie; occorre solo scrivere la richiesta ed inviare; entro cinque giorni lavorativi si avrà un primo riscontro dell’ Urp Virtuale.
